为了让新员工尽快适应环境、找准定位,7月14日上午八点,李也文旅项目经理蔡老师为全体新入职员工带来了一场题为《旅游营销项目管理浅析——沟通交流的重要性》的培训会。
会议开始,蔡老师为活跃气氛,现场组织大家以“*初的梦想”为主题进行沟通交流,让新员工真切体会到相互交流沟通的乐趣。随后,针对大家提出的困惑,蔡老师进行了认真细致的解答。她激励新员工,一方面,在新的工作岗位上,要有目标、有危机感,通过交流沟通的方式,不断的相互学习、超越自我,全面提高自身的综合素质。另一方面,在与客户的接触中,交流沟通显得更为重要,要学会换位思考,想客户之所想;在实际操作中,蔡老师告诫大家,“授人以鱼不如授人以渔”,通过“授人以渔”的方式提高效率,达到双赢的局面。
交流沟通在旅游营销策划中占据极其重要的位置,是连接客户和我们之间的桥梁,掌握沟通技巧,对刚入职的新员工来说至关重要。通过培训,大家受益匪浅,也充分意识到交流沟通在今后工作中的关键作用。