文旅消费的核心是满足人民日益增长的美好生活需要，应坚持以人民为中心，推进高质量发展 ，文旅产业未来应在市场化机制改革、丰富高品质文旅内容和产业融合等方面加大力度。　　我国文旅产业多年来一直保持两位数的速度增长。2018年，我国国内旅游人次突破55亿，消费总规模达到6万亿元，已经是世界＊大的国内旅游消费市场，2018年人均出游率已经达到4次，相比发达国家的7-8次还有较大发展潜力。目前我国有2.4亿的老年人、2.5亿的青少年、近4亿的80和90后，这些群体的康养、研学、亲子、户外、文化体验等各类新需求不断涌现。另外，我国2018年出境游接近1.5亿人次，如果能够提升国内供给的品质，则部分溢出国外的文旅消费将回归国内。　　从整体大环境看，中国经济已从外需导向转向内需驱动。消费将更多贴近服务、回归生活，因而文旅消费必然是拉动内需的重点。旅游已经从过去少数人的享受走进人民群众的日常生活，成为美好生活的重要组成部分。随着经济发展，生活升级促进了消费升级，进而带动产业升级，又联动城乡升级，文旅产业是典型的转型升级新动能产业。　　当前文旅产业正面临很好的发展形势，各方也在进行积极的探索。其中一个是文旅央地混改企业的探索。2017年，华侨城集团战略重组了云南世博集团和云南文投集团两大地方国企，力求打造央地混改的典范;此外，正在积极推进与辽宁鞍山的千山5A景区、本溪水洞5A景区等的混改，把理念、资金、人才、标准、品质服务植入地方，进行全面赋能，进而以龙头景区带动当地全域旅游发展，持续助力东北振兴。　　虽然有这些创新的探索，但我们也要清醒地认识到：文旅消费仍有很多难题待破解，更多的旅游消费潜力需要释放，更多的产业动能需要培育。　　首先，要进一步推进市场化机制改革。文旅发展，机制先行。要深化资本、土地、技术等要素的市场化配置改革，优化文旅企业发展的制度环境，培育和壮大一批真正懂文旅、爱文旅的高质量市场主体。比如央企以央地混改的方式，通过管理赋能、资金赋能、产品赋能、营销赋能、人才赋能更好地促进欠发达地区文旅供给品质提升。　　其次，进一步丰富高品质文旅内容。 这里要特别强调一下文旅夜消费。比如丽江、凤凰、乌镇、阳朔、南京夫子庙，一到夜晚就人山人海，故宫中秋夜游也是火爆异常。这说明市场上太缺乏高品质的夜游产品供给。　　要做好文旅内容，就要重视文旅人才的培养。为此，应该编制一个文旅融合发展的战略规划，并把人才作为一项重要的内容，现在文旅融合中＊大的不足就是缺新型的文旅融合人才，特别是创新创意人才和运营管理人才。要制定三年人才行动计划，在大学增设文旅融合专业，编写一套教材和相关成功案例。　　再次，进一步促进“文旅+互联网+科技”的融合。整合各类文化场馆、文化旅游等资源，打造线上线下特色文创产业平台。比如故宫文创一年收入可高达15个亿，相当于再造一个故宫;敦煌和腾讯通过线上合作人人都可定制专属的壁画丝巾，成为敦煌文化的“数字供养人”，上线三天用户超过130万。我也是其中一员。这类数字文创的做法不仅活化了文化，走进了生活，更创造了收益。因此，需要支持搭建一个文旅融合跨界创新的平台，聚合文旅新力量，促进文旅新发展。 　　　　　来源：中国旅游网 【旅游策划、旅游策划公司、旅游策划公司哪家好、旅游策划公司排名、旅游规划、旅游规划公司、旅游规划公司排名、景区策划、景区规划、景区营销、、景区推广、景区运营、景区运营公司、景区直播、景区直播怎么做、景区二消、景区升级、旅游培训、旅游培训机构、农旅融合】

据国家发展改革委官网3月13日消息，经国务院批准，国家发展改革委、中央宣传部、文化和旅游部等23部门联合发布《关于促进消费扩容提质 加快形成强大国内市场的实施意见》（以下简称《实施意见》），出台19条措施促进消费扩容提质。其中不仅明确提出重点推进文旅休闲消费提质升级，还针对优化市场供给、营造放心消费环境等方面，提出了支持各地区探索建立当地特色旅游商品无理由退货制度、建设一批中国特色市内免税店等具体内容。 建设文旅产业融合发展示范区 《实施意见》提出丰富特色文化旅游产品。构建文旅多产业多领域融合互通的休闲消费体系，建设文化产业和旅游产业融合发展示范区。推动非物质文化遗产保护传承，打造具有中国文化特色的旅游购物场所。推动重点城市加快文化休闲街区、艺术街区、特色书店、剧场群、文化娱乐场所群等建设，发展集合多种业态的消费集聚区。规范演出票务市场，加强对演出赠票和工作票管理，强化票务信息监管。培育新型文化和旅游业态，鼓励博物馆游、科技旅游、民俗游等文化体验游，开发一批适应境内外游客需求的旅游线路、旅游目的地、旅游演艺及具有地域和民族特色的创意旅游商品。促进全域旅游发展，提升旅游度假区品质和品牌影响力。鼓励各地区因地制宜发展入境海岛游、近海旅游、乡村旅游、冰雪游、历史古都文化游等特色旅游。加快中国邮轮旅游发展示范区和实验区建设。 优化购物离境退税服务 对于旅游购物消费层面，《实施意见》强调改善入境旅游与购物环境。鼓励各地区、各行业运用手机应用程序(APP)等方式，整合旅游产品信息，畅通消费投诉渠道，改善旅游和购物体验。提升“智慧景区”服务水平，利用互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术做好客流疏导和景区服务。加大入境游专业人才培养力度。提升景区景点、餐饮住宿、购物娱乐、机场车站等场所多语种服务水平。在充分考虑国家安全和人员往来需要的前提下，积极研究出台便利外籍人员入出境、停居留的政策措施。鼓励境内支付服务机构在依法合规前提下与境外发卡机构合作，为境外游客提供移动支付业务。鼓励境外游客集中区域内的商店申请成为离境退税商店，优化购物离境退税服务。培育建设一批基础条件好、消费潜力大、国际化水平高的国际消费中心城市、国家文化和旅游消费示范城市，实施出入境便利、支付便利、离境退税、免税业等政策，形成一批吸引境外游客的旅游消费目的地。 同时，《实施意见》还提出完善市内免税店政策，建设一批中国特色市内免税店。鼓励有条件的城市对市内免税店的建设经营提供土地、融资等支持，在机场口岸免税店为市内免税店设立离境提货点。扩大口岸免税业务，增设口岸免税店。根据居民收入水平提高和消费升级情况，适时研究调整免税限额和免税品种类。在免税店设立一定面积的国产商品销售区，引导相关企业开发免税渠道的优质特色国产商品，将免税店打造成为扶持国货精品、展示自主品牌、传播民族传统文化的重要平台。 持续推广塑造“美丽中国”形象 针对未来的文化旅游宣传推广模式。《实施意见》提出：编制前瞻性入境旅游营销战略规划，更好发挥各地区旅游推广联盟、行业协会和新媒体作用，持续推广塑造“美丽中国”形象。鼓励成立专业化的文化旅游形象营销机构，探索建立政府搭台、企业主导、线上线下融合、游客参与互动的全方位推广宣传模式。充分利用境外旅行社渠道，创新商业合作模式，促进境外旅行社宣介中国旅游品牌、销售中国旅游产品。 支持探索建立特色旅游商品无理由退货制度 改善消费模式、营造放心消费环境也是目前消费者非常关心的问题。对此，《实施意见》提出，尽快完善服务业标准体系，推动养老、家政、托育、文化和旅游、体育、健康等领域服务标准制修订与试点示范。同时《实施意见》还提出畅通消费者维权渠道。加强12315行政执法体系和消费者维权信息化建设，形成线上线下相结合的消费者维权服务体系，强化对消费者权益的行政保护。实施产品伤害监测和预防干预。针对质量问题集中和人民群众关注的重点服务领域，加强服务质量监测。严格落实网络购买商品七日无理由退货制度，鼓励线下实体店自主承诺无理由退货。支持各地区探索建立当地特色旅游商品无理由退货制度。开展消费投诉信息公示，利用网络、广播电视、维权服务点电子公示牌等多种形式公开投诉产品和服务信息。充分发挥媒体监督功能，加大对侵害消费者合法权益违法行为的曝光力度。 此外，《实施意见》还提到：完善“互联网+”消费生态体系，鼓励建设“智慧商店”、“智慧街区”、“智慧商圈”，促进线上线下互动、商旅文体协同。鼓励有条件的城市和企业建设一批线上线下融合的新消费体验馆，促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。大力发展“互联网+社会服务”消费模式。促进教育、医疗健康、养老、托育、家政、文化和旅游、体育等服务消费线上线下融合发展，拓展服务内容，扩大服务覆盖面。  　　　　　来源：中国旅游网 【旅游策划、旅游策划公司、旅游策划公司哪家好、旅游策划公司排名、旅游规划、旅游规划公司、旅游规划公司排名、景区策划、景区规划、景区营销、、景区推广、景区运营、景区运营公司、景区直播、景区直播怎么做、景区二消、景区升级、旅游培训、旅游培训机构、农旅融合】

今年的政府工作报告(以下简称“报告”)在“加大减税降费力度”“推动消费回升”“丰富群众精神文化生活”等方面，对文化和旅游工作作出部署。在全国疫情防控取得重大成果，统筹推进疫情防控和文旅行业复工复产取得积极成效的背景下，报告从国家战略层面对文旅行业提出的部署要求和支持政策，必将进一步激发和凝聚起推动文旅高质量发展的坚定信心与强劲动力。　　报告对文旅恢复发展提出的举措更具“含金量”，具有很强的针对性、连续性、操作性，意义重大。虽然文旅行业遭受了新冠肺炎疫情的严重冲击，但是我国经济稳中向好、长期向好的基本面没有改变，文旅行业持续增长、稳定发展的基本面没有改变，人民群众追求幸福生活、享受美好文化和旅游的需求没有改变。我们高兴地看到，在国家大力支持和全国文旅行业的努力下，文旅企业有序复工复产，消费潜力逐步释放，发展态势持续向好，行业发展信心和市场信心得到大力提振。特别是一些地方和文旅企业，积极摸索出了疫情防控条件下推动文旅行业高质量发展的有益做法，为加快行业恢复发展积蓄了力量。　　当前和今后一个时期，我国文化建设和旅游发展面临的挑战很大，但也孕育着新的机遇。更为紧要的是，今年已过去近5个月，只剩下7个多月时间，完成既定的年度工作目标，任务十分繁重。笔者认为，全国文旅行业要把握机遇，坚定信心，迎难而上，在应对危机中掌握工作主动权，在落实报告中打好发展主动仗，统筹推进疫情防控和文旅行业加快恢复发展，努力在危机中育新机、于变局中开新局，确保完成全年目标任务，确保“十三五”圆满收官。　　第一，用好扶持政策，稳住市场主体。疫情发生以来，中央有关部门和地方出台了一系列支持企业健康发展的扶持政策，积极助推文旅行业复工复产。报告在“加大减税降费力度”方面提出，前期出台6月前到期的减税降费政策，包括免征中小微企业养老、失业和工伤保险单位缴费，减免小规模纳税人增值税，免征公共交通运输、餐饮住宿、旅游娱乐、文化体育等服务增值税，减免民航发展基金、港口建设费，执行期限全部延长到今年年底。这些政策对文旅企业来说，无疑是个“大礼包”，全国文旅行业主管部门要坚持阶段性政策与制度性安排相结合，积极协调相关部门，坚决把这些政策落到文旅企业，不断激发市场活力，积极助力纾困发展。　　第二，坚持融合发展，壮大消费主力。报告在“推动消费回升”方面提出，支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。一方面，要积极适应疫情倒逼形成的文化旅游服务管理新机制，持续抓细抓实常态化疫情防控举措，大力推广和落实门票预约、智慧引导、错时游览等措施，为广大游客参加文化和旅游活动提供更为安全放心的消费环境。另一方面，要积极适应新市场，利用互联网、5G、VR、AR等数字技术，抓紧布局新兴文旅产业，加快培育创新文旅产品，通过“云”游、直播带货等方式加强传播与推广，努力促进文化旅游领域消费回补和潜力释放。　　第三，突出民生导向，满足大众需求。文化和旅游是丰富人民群众精神文化生活的重要方式，是衡量人民群众幸福指数和民生福祉的重要指标。报告围绕保障和改善民生，对推动社会事业改革发展作出了部署，对丰富群众精神文化生活提出了要求。当前，文化和旅游行业面临转型升级，必须坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民，全力做好文化和旅游领域“六稳”“六保”，抓住筹办北京冬奥会和冬残奥会的重大历史机遇，下大力提升公共文化和旅游服务水平，更好满足大众精神文化、品质旅游的美好需求，更好营造充满活力、向上向善的社会氛围，为让人民过上好日子做出更大贡献。 　　　　来源：中国旅游网 【旅游策划、旅游策划公司、旅游策划公司哪家好、旅游策划公司排名、旅游规划、旅游规划公司、旅游规划公司排名、景区策划、景区规划、景区营销、、景区推广、景区运营、景区运营公司、景区直播、景区直播怎么做、景区二消、景区升级、旅游培训、旅游培训机构、农旅融合】

 文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发了《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》。文化和旅游部有关负责人表示，旅游景区有序恢复开放，可满足群众户外休闲需求、提振消费信心、促进消费潜力释放、助推地方恢复生产生活秩序等。 文旅部负责人指出，当前，全国疫情防控取得重要阶段性成效，各地在做好疫情防控的同时，积极有序推动复工复产。旅游景区在做好疫情防控工作前提下有序恢复开放，对于满足群众户外休闲需求、提振消费信心、促进消费潜力释放、助推地方恢复生产生活秩序等具有积极意义。 2月25日，文化和旅游部印发了《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》。文旅部负责人表示，这次两部门联合印发通知，进一步明确了各地要在做好旅游景区疫情防控工作的前提下，坚持分区分级原则，严格落实指南要求，做到限量、有序开放，严防无序开放。同时，强调只开放室外区域，室内场所暂不开放，接待游客量不得超过核定＊大承载量的30%，收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估，防止客流量超限。景区恢复运营应当从大局出发，坚持防控疫情，严格防控要求，细化管理措施，避免人员聚集，增加疫情防控风险。各地要按照通知强调的原则，做好预案，加强监管，确保旅游景区安全平稳有序开放。 “旅游景区具有人员聚集性强、流动性大的特点，也是疫情防控的重点和难点。总体来看，全国景区恢复开放工作稳步有序。但近期个别旅游景区在恢复开放期间，对大众出游热情预估不足，防控应对力度不够，发生了大量游客短时聚集拥挤现象，带来了安全隐患，增加了疫情传播风险，社会各界也对此高度关注”，文旅部负责人说道。《通知》对旅游景区控流量、防聚集、严防护等方面都提出了明确、具体的要求，有利于推动旅游景区贯彻落实好中央有关疫情防控的决策部署，继续做好防控各项工作，营造安全有序的游览环境。同时，营造安全有序的旅游环境，离不开每位游客的全力配合和主动参与。 除此之外，各地要对旅游景区开放负主体责任，文旅部负责人指出，要健全部门联动机制，建立督导机制，加强旅游景区开放和旅游安全检查工作。要加强应急管理，指导景区健全应急机制，分类完善应急预案，提高应急处置能力。要借助信息科技，有条件的地区要利用好本地“互联网+旅游”服务平台，推动“智慧旅游”，充分发挥现代科技在景区预约服务、信息发布、流量管控、分流疏导、安全巡查等方面的作用。推动落实还要强化协同合作，文化和旅游部将会同国家卫生健康委等相关部门，按照通知要求，积极发挥职能作用，协同各方共同做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作。 　　　　　来源：中国旅游网 【旅游策划、旅游策划公司、旅游策划公司哪家好、旅游策划公司排名、旅游规划、旅游规划公司、旅游规划公司排名、景区策划、景区规划、景区营销、、景区推广、景区运营、景区运营公司、景区直播、景区直播怎么做、景区二消、景区升级、旅游培训、旅游培训机构、农旅融合】