让旅游局长不再是“统计局长”


发布日期:2018-04-11


当前中国旅游产业的发展更多还是依托政府引导,旅游局长作为地方旅游产业的操盘者本应承担发展地方旅游的重任,而现实情况并非如此。无权利、无资金、无资源、无地位,这是很多旅游局长的现状,随便哪一个领导都可以对旅游局指手划脚、随便哪一个领导都可以让旅游局汇报工作、不管懂懂都可以发表意见,旅游局*终沦为统计局,年底统计一下游客人数成为旅游局的**政绩。

发展地方旅游,旅游局有着不可或缺的地位,如何让旅游局真正发挥作用,以下几点可以参考:

第一:强化职能、充分授权——让旅游局真正做旅游的事情

给旅游局放权,甚至可以升格为旅委,让旅游局有更多的自主权。旅游局虽然是一个政府部分,但是要想做好旅游就必须与市场对接,简化旅游局事务性的工作,尽可能以市场需求来制定区域旅游产业发展的战略。

让旅游局作为区域旅游的营销者和运营者,一来让保证资源不被无度开发与流失,二来让旅游局真正做好旅游的事情,不再受行政机制所累。

第二:引入智业、制订纲领——导入全局化、市场化运作思路

旅游智业是旅游相关政府主管部门、旅游企业的智囊团、思想库,是城市旅游决策者的亲密助手。引进智业,也就是用人之智,*终可成就一方旅游发展。

策划智业是运筹帷幄的实战家,深谙市场之道,它们是企业的军师或幕僚,就像当年诸葛亮辅佐刘备打江山一样,他们的职责就是为目的地出谋划策、排忧解难。一个好的策划,能使旅游目的地在短期内迅速打开知名度,确立竞争优势。因此为了改写一方旅游产业的命运,不少目的地将希望寄托在点石成金的策划智业身上,并获得了巨大回报,如周庄、丽江、峨眉、宋城等都是被旅游智业机构推上发展高速路的例子。

有了策划智业在前线的披荆斩棘,再引进规划智业就更加容易了,因为只有建立在市场原则指导下的规划,才是真正的市场需要的规划。

第三:引爆知名度、提升人气——吸引客流、物流、财流、信息流

有知名度才有一切。旅游目的地知名度的高低决定了其是否具备吸引游客关注的能力,更是判断目的地品牌力的重要标准。因此提升景区客流量,引爆知名度是关键。

为什么澳大利亚大堡礁能一夜成名?为什么九寨沟能再创旅游热潮?为什么张家界成为人们热议的焦点?其幕后推手就是“世界上**的工作”、“九寨沟小萝莉”、“《阿凡达》哈利路亚山更名”等事件营销。事件营销是引爆知名度的利器,对目的地而言,策划好一起轰动的事件营销远比投入巨额的广告费用要来的有效。

第四:锻造队伍、严格执行——移植管理体系

好的***必须配备精良的团队,旅游局长作为一方旅游产业的掌舵者,更需要配备一支有执行力、战斗力、管理能力的专业队伍来作战,这是解决一切问题的核心。打造**团队是有捷径的,如通过移植旅游运营管理体系,可在*短时间内解决以上问题。李也咨询机构的八大运营体系就是旅游业管理体系的标杆,主要包括服务体系、导游体系、视觉体系、价格体系、管理体系、培训体系、投诉处理体系、应急保障体系,通过此体系的全面移植,可让目的地迅速进入正常运营管理轨道,实现管理的步步为营。


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