OTA时代——景区如何从中“获利”?


发布日期:2018-04-11


       中青旅投资遨游网、锦江集团投资驴妈妈、万达入股同程旅游……“十三五”期间我国在线旅游交易覆盖总人数和市场总规模将翻两番,有望突破6亿人和1万亿元。在OTA这盛行的时代,景区要做些什么才能立于不败之地?



1  把握资源,创新合作


       线上旅游平台具有随时、接触强等线下所不具备的的优点。在线上,通过微信、微博,把流量导入到你线下的门店,景区的知名度、景区的旅游品牌影响力得到提升和增强。在每一个OTA订单后面,有100个潜在客户的关注,即节约了对N个100成本的传播。利用这样的综合营销优势,景区做广告宣传工作时,经过线上产品介绍和线下传统的宣传——景区营销**的结合。


       景区托管业务与旅策业务,利用大数据技术全面托管运营景区、针对景区来进行个性化的线上线下活动策划,*终是利用互联网的技术与理念获得更多的客户,游客也从中获得更好的服务。


2  越是透明,越是优越


       通过OTA,游客在体验景区服务之前,就了解了景区服务质量。游客对景区的评价与感想在大范围化传播,这样显而易见地,景区价值受到较严重的影响,而景区价格就不得不面临着威胁。为防景区价值受到无休止恶性透明危机,景区需着手实施一些工作。 



打造“无价”服务


       弱国无外交,打铁还须自身硬。目的地应对互联网时代到来的优势还在于打造线下:面对游客在OTA上对景区的评论,景区可对其正确地进行 “回收”,**了解游客的需求,依据需求来改善景区的服务质量,从而提升整个景区在市场内的竞争能力。独特的风景、良好的口碑、诚信的品牌成为游客选择旅行目的地的首要标准。而在OTA的心中,品质优秀的景区将是他们尊敬与平等合作的黄金线下。这样,景区将理所当然地成为O2O新业态的重要一端。


更新盈利模式


       伴随旅游休闲消费需求升级,旅游景区单靠门票模式已无法继续生存。景区当从延长游客在景区的停留时间、增加游客消费数量等问题上来考虑景区的发展方向,满足以休闲度假游为主的现代旅游新价值取向。景区无产品的附加、整体产业链不完整……诸如此类在策划的不合理,导致景区盈利的一片空白。对“吃住游购”等产业的综合打造和深度开发,是摆脱“门票经济”困局的**手段。旅游景区产品的增加,提升了整个景区的价值与内涵,将给景区以二次、三次消费的回报。


策划“潮流”产品


       亲子旅游视频节目的热播拉动亲子旅游,其成为了旅游市场上一个强有力的消费群体;据《中国出境旅游发展报告2014》:“出境游市场80后超半数”。当前,亲子和青年游已成为旅游消费主力军;80后和亲子游将**和主导当前和今后一个时期的旅游市场。旅游目的地当高度重视80后、亲子的旅游,研究、适应这一群体,为这一群体来策划更优秀的产品。如亲子游,景区可设置一些供儿童观赏和互动的迷你动物娱乐区,还可以打造卡通人物的雕塑群等类似儿童喜欢的产品。


增强品牌识别


       品牌有助于景区档次的提升,产生强大的溢价能力,推动景区在整个市场上的范围扩张,是景区运营的突围路。为景区做全方位的“体检”:运用“大数据”景区资源、产品、竞争格局、评价等方面全面分析景区优劣势,并根据竟品分析,明晰景区品牌的定位,增强景区的品牌识别度。品牌清晰的定位有利于其在市场竞争中增强识别度,从而获得强大的品牌传播能力。

3   打响战役,突破“赢”销


       活动是景区实现营销的**方式。景区可运用多种多样形式的活动,帮助景区实现营销,从而获得大市场。小活动如网络宣传、打折促销、等;大活动有大事件的营销、网络新闻报道、景区节日策划等。在电影《阿凡达》上映后,张家界趁热打铁、抢抓时机,先后进行“寻找悬浮山‘真迹’”、改“乾坤柱”为“哈利路亚山”等的营销的活动。众多营销活动吸引了很多国外游客的到来。张家界由此逐步走向世界。紧接着的翼装飞行运动再次让张家界名声鹊起。奇峰怪石、险峻地貌、变幻莫测的天气皆展示给了外界,吸引来了大批国内外极限运动爱好者。


4 告别依赖,自立门户


       自媒体时代,我们人人都可为“媒体”。结合旅游城市(景区)时下风行的智慧旅游建设浪潮,我们相信,目的地的官网平台建设指日可待。目的地官网从单一目的地各自发端,逐步走向目的地联盟、联网、整合、互推,凭借其公信力、低成本、资源整合能力等优势,我们能完全地肯定,景区具有这样的生存与成长空间,且这样的模式也一定能在目的地的营销中占居重要地位。



聚焦案例

黄果树“快行漫游”


  黄果树“快行漫游”旅游平台成立于2013年7月。黄果树景区顺应互联网及移动设备的发展趋势,以黄果树景区为中心,整合安顺当地旅游资源,打造安顺旅游目的地一站式宣传、营销、接待、服务,提升安顺市旅游品质,之后还将平台业务向贵州全省覆盖,对其省内景区、酒店、交通、特产等进行整合,*终,实现了贵州省旅游的一站式服务平台。



       在这快速发展的社会的面前,我们要勇于改变——改变为了适应大局势。重要的,在改变的当下,先审视自身,并作出适于自身的需要。景区的发展,要求需勤于思考、积极更新自我。


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