文旅地产营销痛点


发布日期:2019-01-03


近年来,我国文旅地产发展迅猛,已经开始进入快速增长期。据国家旅游局统计数据显示,截至2017年底,我国文旅地产项目的数量已突破1万个。就目前而言,我国文旅地产项目自然资源依赖度较高,大部分文旅地产项目仍以山地、湖滨和滨海等自然资源作为产品卖点。


针对文旅地产项目在营销上和传统住宅存在的巨大差异。李也文旅认为首先需要明确文旅地产痛点,方可对症下药。


痛点一:客户体系极其复杂


文旅地产与住宅地产*大的差别,就是客户体系特别复杂。对于文旅地产而言,游客并非重点客群;对于开发商而言,*重要的任务就是卖房子。即使是华侨城,在其收入构成中,景区经营赚回的收入也只是较小比例,重要来源依然是房产销售收入,因为其核心客户群体都是投资客。所以,文旅地产考虑的是投资客、游客、商家等比较综合的客户体系。


痛点二:产品体系极其复杂


营销是一个更大范围的概念,应考虑投资者营销、股东营销与消费者营销。文旅地产营销,客户容量永远是第一问题。但是,旅游地产项目在规划设计时,往往将此问题忽略。其复杂的客户群体,决定了与其对应的项目产品体系也是复杂的,有多少类客户就会有多少类产品。客户与产品的对位,才是文旅地产营销的关键解决之道。


痛点三:品牌体系极其复杂


“企业提供的是产品,客户购买的是品牌。”在营销上这是一个非常基本的道理。相对于住宅地产、商业地产,文旅地产品牌的重要程度会更甚。


文旅地产复杂的品牌体系中,核心是营销引擎的品牌,包括例如酒店品牌、企业品牌、媒体品牌等。品牌就是符号,符号需要口号,第一口号就是名称。所以,一个旅游项目是否有固有的旅游资源,是否能给人想象力,会显得十分重要。


痛点四:项目规模普遍巨大

如果地段不好,那体量一定要适度。规模巨大,意味着客户量无保障,推售有压力,产品定位会因为客户线长,而杂乱不堪。若是遇到这样的项目,该如何营销?——全盘思维+跨界思维+突破思维。


整体来看,对于规模巨大的项目,流程正确是第一!应当定位、设计、开发先后有序;跨界合作,借力成熟品牌资源;投资客、度假客、商务客、自住客,突破客户容量瓶颈。


痛点五:产品同质化严重


文旅地产的非正常增长,导致产品同质化加重。从营销角度看,同质化随之带来的问题就是——缺乏卖点,品牌记忆缺失,客户认可度较低等。因此要保障项目定位在前,尽可能避免产品同质化。但是,如果产品既定,则要尽可能通过营销推广达到项目品牌差异化。


李也文旅表示只有搞清楚文旅地产的这五大痛点,才能在行业全面调控的政策背景之下“逆势上行”,才能有效推动文旅地产快速良性发展。



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