旅游人,你可知道景区营销管理中*重要的一环是什么?


发布日期:2019-02-19


景区营销的方式在三年前一直处于自吹自擂的模式,主要集中于旅行社推广、传统媒体宣传以及平面广告宣传。但如今移动互联网高速发展,新媒体开始占领高地,因此线上的互联网景区营销就显得尤为重要

景区营销管理中的重中之重众说纷纭,有人说,是增加新项目的规划建设;有人说,是游客在景区的二次消费;也有人说,是景区的渠道建设。


其实,对于大部分景区来说,做好景区营销推广才是*重要的事!每个景区在建设之初,都有它的特色与定位,把景区的文化特色通过不同的故事传递给不同人群。当景区有了这个级别的客流量,再做二次消费招商就非常容易了,与此同时,融资建设新项目也变的简单了,渠道建设也就顺理成章了,内部的管理和人才引进也会迎刃而解,反之,如果在这之前没做营销推广,其它事情的推进就会变得举步维艰。


中国知名文旅机构——上海李也文旅相关负责人认为在移动互联网时代,景区营销出现了三个新特征。


第一,景区宣传的故事化,就像大家看到阿里巴巴想到马云,看到华为想起任正非,看到万达广场想到王建林。相信很多人看到华为的任正非在机场拎包等出租车的场景照片,出现在各种网站上,这是背后团队精心策划的结果,通过景区营销品牌人格化更容易传播和记住,所以景区在营销的时候应该把历史人物典故或者游客亲身体验景区的游记故事放到各大网站上,游客更喜欢阅读这样的内容!


第二,借助互联网意见**(也叫网络红人)的传播,意见**写的游记以及点评比直接广告更有公信力;随着各大OTA在线旅游服务商和职业旅游达人的深度合作,旅游达人拍摄的旅游照片,撰写的旅游攻略成为80/90后年轻主力大军出游选择旅游目的地的重要参考。聪明的景区营销宣传推广团队已经开始在各大OTA网站进行布局,在未来的3-5年,这种投资会有立竿见影的效果。


第三,口碑传播,景区营销通过互联网在线服务游客,提升旅行体验,游客在微信朋友圈分享的景区旅行体验比电视台广告更有影响力。携程、去哪儿、链景旅行、喜马拉雅、马蜂窝等在线旅游服务提供的旅游资源为出行游客带来很大的方便,同时这些服务资源的点击量、收听率也成为影响游客选择旅游目的地的重要参考。


针对景区营销要开出四味良药方


第一是景区营销在互联网上的品牌定位,对景区品牌的亮点进行提炼和包装,如不能追溯历史,就要思考如何无中生有,让客人觉得不虚此行。景区品牌形象深度挖掘,核心是找到唯一和第一。例如:提到洛阳,想到的就是牡丹,提到哈尔滨,想到的就是冰雕。“桂林山水甲天下”这个定位,相信去过九寨沟和张家界的游客肯定不同意,但是每年带来了1000多万游客。


第二是景区营销宣传故事内容,上传到多家旅游相关互联网平台上,覆盖6亿多用户。现在很多景区也生产景区故事和游记宣传内容,只是放到自己的微博和微信公众账号上。例如:湖北的神龙架曾经做过一期《寻找神龙架野人》的报道,吸引了大批观众的眼球,很多人在观看之后也不知道神龙架到底有没有野人存在,但是都记住了神龙架景区这个地方。


第三是景区营销的互联网在线服务,根据游客需求分为游前、游中、游后;


游前做好营销推广,重点是信息查询与门票预订;


游中为游客提升服务,重点是通过线上提供景点讲解、景区导览、外语翻译。在景区内设定几个特色的拍照点,一个小雕塑,一个花园,一个餐厅的外景都是拍摄的好地点,有超过30%以上的人会把拍摄的照片分享出去,在关键景点植入景区主视觉很重要。


游后景区营销口碑运营维护,重视旅游相关网络各平台的维护运营(信息的维护,形象的维护,口碑的维护),对景区进行*大限度的优质宣传。


随着移动互联网人数的持续增加,旅游人群的低龄化,旅游人群严重依赖于移动、PC端的旅游信息,移动互联网营销宣传的优势在于低成本、宣传受众面广,而且长期持续地享受宣传收益,通过互联网构建景区品牌形象提升知名度和服务,才能从根本上为景区带来游客增量并提高二次消费收入,互联网一体化景区运营已经成为景区***重中之重的事情。



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