2023年4月7日,上海李也文旅集团也亲旅行社邀请到昆明学院旅游学院教研室讲师、国家文化与旅游部“导游导师”——郑耕耘老师到李也文旅昭通总部进行现场授课。为了提升昭通市导游的业务能力,也亲旅行社联合航旅旅行社、山海洞景区、罗汉坪蝴蝶苗寨景区导游共同参加团队导游服务流程培训。 上午,郑老师根据带团10余年和高校任教20余年的经验,从准备工作、地接导游服务核心知识点、地接导游服务程序要点、导游讲解要点等方面入手,系统的讲解了相关专业知识,扎实了导游相关理论基础。 下午,郑耕耘老师带领着全体导游以昭通—龙氏家祠—六祖文化广场的线路进行实践培训,从欢迎词的讲解、团队气氛活跃技巧、沿途导游应变技能等方面进行演示,并让全体导游进行实操训练。 山有峰顶,海有彼岸,学无止境。全体导游也秉持精益求精的进取态度,常态化精进自己的导游知识与技能,为昭通文旅发展增砖添瓦,做好昭通文化传播者、旅游形象展示者和旅游服务提供者的角色,以极高的热情与专业能力迎接各地游客的到来!